4月17日，市委副書記、市長(zhǎng)翟軍做客《政風(fēng)行風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》欄目，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾來電和網(wǎng)友留言，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。朱艷峰參加活動(dòng)。
“節(jié)目中反映了之后，第二天就和我聯(lián)系了，處理得很及時(shí)、很到位。現(xiàn)在小區(qū)周邊的道路很暢通?！薄肮珗@的衛(wèi)生現(xiàn)在明顯好轉(zhuǎn)了，改觀很大?！鄙衔?點(diǎn)20分，《政風(fēng)行風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》欄目直播準(zhǔn)時(shí)開啟，首先播放了記者對(duì)上期欄目問題的回訪。隨后，翟軍以及市直有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志就群眾關(guān)注的新建小區(qū)配套、便民體育設(shè)施增設(shè)、老年人健康查體、社保繳納等民生問題進(jìn)行了溝通交流，對(duì)反映問題予以耐心解答，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能解決的問題，他要求有關(guān)部門主動(dòng)與群眾聯(lián)系，及時(shí)解決到位，確保給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。
直播活動(dòng)結(jié)束后，翟軍立即主持召開問題督辦會(huì)，就現(xiàn)場(chǎng)反饋問題提出交辦意見。翟軍指出，《政風(fēng)行風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》欄目是檢視政府工作、推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的有力抓手，其生命力在于解決好群眾反映的合理訴求。各級(jí)各有關(guān)部門要認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以群眾呼聲為第一信號(hào)、以群眾需要為第一選擇、以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與訴求反映人面對(duì)面溝通，對(duì)能夠馬上解決的問題，馬上就辦、辦就辦好，讓群眾盡快見到成效，對(duì)因政策原因暫時(shí)難以解決的，做好解釋說明，最大限度爭(zhēng)取群眾理解。要舉一反三，系統(tǒng)梳理全市面上存在的同類問題，深入查擺癥結(jié)所在，統(tǒng)籌抓好“當(dāng)下改”和“長(zhǎng)久立”，努力做到從辦好“一件事”出發(fā)、向辦好“一類事”拓展。要加大督查督辦力度，實(shí)行項(xiàng)目化分工、清單化推進(jìn)、時(shí)限化管理，推動(dòng)各方面加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，以釘釘子精神抓好群眾訴求辦理，用解決問題的實(shí)際成效回應(yīng)媒體監(jiān)督和群眾關(guān)切。
